سوالات متداول :
محصولات عرضه شده در سایت پرشین آی مپ
1- آیا فایل های موجود در سایت قابل ویرایش هستند؟
همه پروژه و پلان های سایت دارای فایل اتوکد قابل ویرایش هستند و هر تغییری توسط شما قابل انجام هست. همه فایل ها به طور کامل قابل ویرایش و تنظیمات شخصی می باشند.
2- چطوری محتویات فایل را قبل از خرید ملاحظه کنم؟
همه فایل های سایت در پست اختصاصی خود دارای توضیحات کامل از محتویات و تصاویر کامل ازمحیط فایل ها میباشد و قبل از خرید اگر سوال دیگری هم داشتید میتوانید از نظرات همان پست اقدام کنید.
3- برای انتخاب و خرید در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند؟
بله شما از طریق صفحه تماس با ما میتوانید با پشتیبانی در ارتباط باشید و هر سوال و راهنمایی که لازم داشته باشید را با پشتیبان در میان بگذارید،خیلی سریع به شما پاسخ داده میشود.
4- فرمت فایل های دانلودی چیست؟
فایل هایی که برای دانلود قرار داده می شوند با فرمت های rar / dwg می باشند. داخل این فایل rar فایل نقشه می باشد.
5- چگونه فایل دانلودی را باز کنم؟
فایل ها با نرم افزار winrar فشرده سازی شده اند. ابتدا این نرم افزار رو روی کامپیوتر خود نصب کنید سپس فایل مورد نظر را با استفاده از این برنامه از حالت فشرده خارج کنید .
6- آیا فایل ها دارای رمز می باشند؟
ما برای کلیه فایل هایی که برای دانلود قرار دادیم یک رمز اختصاص گذاشتیم، رمز کلیه فایل های دانلودی که با فرمت rar می باشد یکی هست، رمز فایل ها هم پس از خرید برای شما نمایش داده می شود.
7- من هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، لینک دانلود فایل ها در اختیار من قرار خواهد گرفت؟
علاوه بر سابقه چندین ساله و محتوای غنی سایت پرشین آی مپ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیک از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت،معدن و تجارت به این کسب و کار رسمیت بخشیده و همراهان عزیز میتوانند با اطمینان کامل از خدمات سایت استفاده بکنند. ( نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد ) .
8- من با خرید اینترنتی آشنای ندارم،اما نیاز به خرید دارم چکار باید بکنم؟
در سایت بخش راهنمای خرید به طور کامل روند خرید و دانلود فایل ها را به طور کامل توضیح داده است به راحتی میتوانید از این بخش با خرید و دانلود از سایت آشنا شوید.
9- آیا برای خرید باید حتما عضو سایت باشم؟
بله، برای خرید ابتدا باید در سایت عضو شوید. عضویت بدین منظور در سایت پیاده سازی شده تا سیستم فروش ما در خرید های بعدی شما را بشناسد. پس سیستم فروش ما با عضویت و خرید هایی که انجام میدهید شما را میشناسد و محصولات شما را در سوابق خریدتون ذخیره می کند. حتی قادر خواهید بود بعد ها به فایل های خریداری شده خودتون دسترسی داشته باشید.
10- آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم از سایت خرید کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید از سایت خرید کنید.
11- من پرداخت را انجام دادم اما صفحه دانلود بعد از پرداخت برای من نشان داده نشد؟
بعد از هر خرید یک لینک دانلود هم به ایمیل شما ارسال میشود با مراجعه به ایمیل میتوانید فایل را دانلود کنید، در حساب کاربری هم میتوانید فایل را دانلود کنید،اگر از این راهها موفق به دانلود نشدید با پشتیبانی در ارتباط باشید،در کوتاه ترین زمان ممکن وضعیت پرداخت بررسی و در صورت پرداخت موفق حتما برای شما ارسال میشود.
12- من پرداخت را انجام دادم پول از حساب من کم شده اما لینک دانلودی به من داده نشده است و یا دسترسی برای دانلود ندارم؟
در این موارد دو حالت بیشتر وجود ندارد یا پول به حساب ما آمده و به دلیل اختلال اینترنت پرداخت ناموفق ثبت شده که در این صورت پشتیبانی پرداخت را به حالت موفق تبدیل کرده و فایل را دوباره برای شما ارسال میکند،حالت دوم پول از حساب شما کم شده است اما به حساب ما هم نیامده در این صورت هم هیچ جای نگرانی نیست پول به صورت خودکار از طرف بانک به حساب شما برگشت داده میشود و دوباره میتوانید اقدام به خرید کنید.
13- اگر بعد از خرید نیاز به راهنمای داشته باشم من را راهنمای میکنید؟
بله،تیم پشتیبانی پرشین آی مپ همواره پاسخگوی شما هست و شما از راههای مختلف ارتباطی در صفحه تماس با ما میتوانید با پشتیبان درارتباط باشید.
14- مبلغ سفارشم را چگونه میتوانم پرداخت کنم؟
بعد از رفتن به سبد خرید و چک کردن محتویات سبد خرید و همچنین پر کردن اطلاعات مورد نیاز به صفحه پرداخت انتقال داده میشوید و با همه کارت های عضو شبکه شتاب از درگاه پرداخت امن بانکی میتوانید پرداخت را انجام بدهید،مشخصات کارت بانکی بر روی کارت درج شده و برای گرفتن رمز دوم باید از دستگاه خودپرداز این رمز را بگیرید.
15- برای پرداخت اینترنتی چه اطلاعات بانکی نیاز است؟
برای انجام پرداخت اینترنتی شما می بایست شماره کارت خود به همراه رمز پویا، CVV2 و تاریخ انقضا کارت را داشته باشید. این اطلاعات را می توانید با مراجعه به یکی از عابربانک های بانک صادر کننده کارت خود دریافت نمایید.
16– آیا در پرداخت اینترنتی اطلاعات بانکی من به شما ارائه می شود؟
خیر، مراحل پرداخت و ورود اطلاعات بانکی شما تماما در سایت بانک ملت انجام می شود که اعتبار این سایت ها را می توانید از طریق سایت اصلی بانک بررسی نمایید .
17- آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت پرشین آی مپ امن است؟
سایت پرشین آی مپ از پروتکل امن SSL برای امنیت هر چه بیشتر کاربران خود استفاده میکند و همچنین پرداخت اینترنتی به گونهای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما برای خرید از پرشین آی مپ هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکتههای زیر را رعایت فرمایید:
– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده میشود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.(در صفحه پرداخت بانک)
18– مدت زمان اعتبار دانلود فایل‌ها چقدر است و چگونه می‌توان این زمان را تمدید کرد؟
مدت زمان اعتبار دانلود هر فایل 3 روز بوده و به منظور اطمینان بیشتر از خرید شما لینک دانلود به ایمیلی که شما در قسمت ثبت نام وارد نموده اید فرستاده میشود.
19- آیا محصولات تخفیف دارند؟
تخفیفات فروشگاه پرشین آی مپ در بازه زمانی های خاصی می باشد و همیشه وجود نداره. قیمت ها ثابت می باشند و ما سعی کردیم در سیاست کاری خود قیمت های پایین تری نسبت به دیگر وب سایت ها محصولات رو ارائه بدیم. در صورت وجود تخفیف داخل سایت حتما اطلاع رسانی می شود تا همه عزیزان بتونن با استفاده از تخفیف خرید انجام بدن.
20- آیا شما با شرکت یا هر ارگان دیگری همکاری دارید ؟
در حال حاظر وب سایت پرشین آی مپ به صورت اختصاصی و بدون همکاری با سایت یا شرکت خاصی به فعالیت خود ادامه می دهد. گول افراد سود جو را نخورید.
21- بعد از خرید فایل دانلود شده مشکل دارد؟
فایل ها کاملا تست می شوند سپس برای دانلود یا فروش قرار داده میشه حال ممکنه اشتباهی در آپلود یا گوشه کناری از کار وجود داشته باشه، جهت رفع مشکل می تونید از طریق بخش تماس با ما در ارتباط باشید تا مشکل شما بررسی و رفع گردد.
اگر هر گونه سوال و راهنمای دیگری نیاز دارید با پشتیانی در ارتباط باشید ما همواره همراه شما هستیم.
